TopCashback常见问题与帮助

我们是分批将索赔申请提交给营销联盟。

如果您的索赔目前是“待提交”状态，请您知悉我们是每几周分批提交索赔，当我们提交了您的索赔后，我们将会发送邮件通知您。如果您的索赔目前是“暂停处理”状态，那么有可能是受商家规定，因为有时商家会需要在订单完成30天或是60天后才受理索赔。

不同的商家和不同的营销联盟合作，处理索赔的方式也不同，但是都是希望我们批量提交索赔给他们。

由于不同的营销联盟，分批递交的时间不同，所以可能会存在新的索赔请求被先提交的情况。

如果您的索赔处于“冻结中”状态，请参考以下链接查看更多信息。